Recebi pizzas com péssima qualidade e fora do anunciado

Realizei um pedido na Dalle Pizza na noite de ontem e a experiência foi extremamente decepcionante.

A pizza de strogonoff veio praticamente sem molho, contendo apenas carne, totalmente diferente do produto anunciado. O recheio estava seco e sem as características mínimas esperadas de uma pizza de strogonoff.

A situação da pizza doce foi ainda pior. Ela chegou completamente derretida, com toda a cobertura espalhada e misturada, parecendo uma verdadeira meleca. O produto estava com aparência desagradável e praticamente impossível de ser consumido da forma que deveria.

Paguei por produtos de qualidade e recebi pizzas que não correspondiam ao anunciado nem ao valor cobrado. Como consumidora, me senti desrespeitada e prejudicada pela falta de cuidado no preparo e/ou transporte do pedido.

Não possuo fotos, pois o problema foi constatado no momento do consumo, mas isso não altera a realidade dos fatos nem a péssima qualidade dos produtos entregues.

Diante do ocorrido, solicito uma solução adequada para o caso, seja por meio de reembolso ou outra compensação compatível com o prejuízo e a insatisfação causados.

Aguardo retorno da empresa e uma resolução efetiva para o problema.