Dívida de 1.210,55 sem comprovar mensalidades e nega cancelamento contrato, nega envio dos comprovantes

Sou Maria Vitória Xavier Soares, contrato 637 (em nome de Maria Vitória Xavier Soares),sua Saúde, ZENI & OLIVEIRA ADMINISTRACAO DE CONVENIO LTDA Contrato iniciado em 15/01/2024.

Parei de frequentar/pagar em 15/06/2024. No dia 23/09/2026 fui cobrada no valor de R$ 1.210,55 referente a 28 mensalidades de 15/06/2024 até 15/09/2026.

Solicitei extrato completo por WhatsApp. A empresa enviou apenas 7 comprovantes referentes a 15/06/2024 até 15/12/2024. Não apresentou nenhum comprovante/boleto de janeiro de 2025 a setembro de 2026.

Solicitei que enviasse um por um como fez com os de 2024 e solicitei meu CANCELAMENTO DEFINITIVO do contrato 637 a partir de 23/09/2026, com base no Art. 3 do contrato (após 18 meses, sem multa de 50% e com aviso prévio de 30 dias).

A atendente se recusou a enviar os comprovantes na hora, disse que eu deveria aguardar até amanhã a partir das 8h para falar com a responsável e que eu deveria ir até a unidade até 17h30.

Quero:

1. Termo de cancelamento definitivo do contrato 637 protocolado em 23/09/2026

2. Comprovação individual mês a mês de 01/2025 a 09/2026 com data de emissão original

3. Cobrança apenas do valor efetivamente comprovado 15/06/2024 até 15/12/2024

Tenho prints de toda conversa.