***** atrasado, sem envio e sem retorno do suporte
Não respondida
Timóteo - MG
31/07/2026 às 09:17
ID: 255289117
***** atrasado, sem envio e sem retorno do suporte
Realizei a compra do pedido #70065 no site da Rede Fórmulas no dia 19/07/2026, com pagamento confirmado no mesmo dia.
A previsão final para a entrega do produto era ontem, dia 30/07/2026. No entanto, ao consultar o status do pedido, constato que o produto sequer foi enviado (permanece com o status "Aguardando envio").
Além do descumprimento do prazo contratado, tentei contato com os canais de suporte da empresa, mas não obtive nenhum tipo de retorno ou previsão sobre o meu pedido.
Exijo uma posição imediata sobre o envio com o respectivo código de rastreio ou o cancelamento do pedido e o reembolso do valor pago.
Dados do pedido:
Número do pedido: #70065
Data da compra: 19/07/2026
Previsão de entrega: 30/07/2026