Demora na entrega de medicamento e falta de retorno da empresa
Respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 09:56
ID: 250317001
Fiz uma compra na rede fórmulas dia 15 de maio de Cetirizina 5 mg de três frascos preciso desse medicamento para tratamento urgente, e hoje dia 1 de junho nada de receber e até tive resposta pelo watts a tempo atrás mais agora não respondem mais nem no watts e nem e mail que mandei. estou decepcionada e meu dinheiro que paguei como fica?!
O pior já faço essa compra a mias de um ano com essa empresa
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:43
Olá!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Verificamos a situação internamente e informamos que o caso já foi tratado e devidamente resolvido junto ao cliente, com a solução aplicada conforme alinhado em atendimento privado.
Reforçamos que prezamos pela transparência, respeito e compromisso com cada cliente, e seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Rede Fórmulas