Dificuldade para cancelar compra de medicamento e falta de suporte
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/08/2026 às 16:02
ID: 255705979
Fiz uma compra de um medicamento no dia 03/08/1926, mas logo verifiquei que o medicamento não era o correto e retornei ao site para cancelar o ***** e para minha surpresa, não havia campo para o cancelamento. Nesse mesmo dia, mandei e-mail para o ***** e não obtive resposta, enviei mensagem para Whatsapp ***** que no final desse mesmo dia respondeu que solicitaria ao setor responsável, mas nada foi feito. Também liguei para o celular *****, falei com a atendente Bruna que disse que nada poderia fazer. (Como assim????)
Venho abrir mais um chamado de reclamação, diante de tantas que já estão expostas no RECLAMEAQUI, solicitando o cancelamento desse pedido, para que se evite os meios jurídicos, visto que estou cercado de documentação das tentativas de solução junto a essa empresa.