Paguei e não recebi
Em réplica
São Paulo - SP
29/01/2025 às 11:45
ID: 208534627
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de 02 dapagliflozina e 02 magnésio malato, porém veio faltando 1 frasco do magnésio. Desde o dia que recebi o pedido estou tentando contato pelo telefone e WhatsApp porém não me retornam e não me respondem.
Pedido número ******. Preciso que resolvam isso com urgência, seja me reenviando o produto ou me reembolsando o valor. Aguardo uma solução imediata.
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 08:18
Agradecemos por nos trazer sua preocupação. Nossa equipe já está ciente do ocorrido e estamos entrando em contato diretamente com você para resolver a situação o mais rápido possível.
Nosso objetivo é garantir sua satisfação e melhorar continuamente nossos serviços. Caso precise de mais informações ou tenha algo a acrescentar, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Rede Fórmulas
Réplica do consumidor
30/01/2025 às 08:34
Isso é apenas uma resposta padrão da empresa aqui no RA. Até o momento não tive nenhum retorno da mesma.
Réplica da empresa
05/02/2025 às 07:32
Olá peço por gentileza para entrar em contato conosco, que resolvemos da melhor forma possível!