Pedido não entregue e SAC sem resposta - Compra realizada em 19/05/26

Question

Fiz uma compra no dia 19/05/26 e o pedido ***** ainda não foi entregue.
SAC não responde.
No site a informação dada é que a entrega ocorrerá em no máximo 8 dias úteis, já passou muito mais que isto.
Se eu tivesse consultado a reputação da farmácia primeiro , não teria feito a compra.
Aguardo resposta da empresa.

Accepted Answer

Olá!

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Verificamos a situação internamente e informamos que o caso já foi tratado e devidamente resolvido junto ao cliente, com a solução aplicada conforme alinhado em atendimento privado.

Reforçamos que prezamos pela transparência, respeito e compromisso com cada cliente, e seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Rede Fórmulas

Pedido não entregue e SAC sem resposta - Compra realizada em 19/05/26

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor