Pedido ***** não entregue e SAC sem resposta

Resolvido
Osasco - SP
02/06/2026 às 11:13
ID: 250327879
Fiz uma compra no dia 19/05/26 e o pedido ***** ainda não foi entregue.
SAC não responde.
Se eu tivesse consultado aqui primeiro, não teria feito a compra.
Aguardo resposta da empresa.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 15:29
Olá!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Verificamos a situação internamente e informamos que o caso já foi tratado e devidamente resolvido junto ao cliente, com a solução aplicada conforme alinhado em atendimento privado.
Reforçamos que prezamos pela transparência, respeito e compromisso com cada cliente, e seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Rede Fórmulas
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 09:38
O problema só foi resolvido depois que acionei o Reclame aqui.
A empresa não responde quando é acionada pelo SAC.
Há várias reclamações... Não recomendo fazer negócio com essa empresa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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