Pedido ***** não entregue e SAC sem resposta

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

02/06/2026 às 11:13

ID: 250327879

Fiz uma compra no dia 19/05/26 e o pedido ***** ainda não foi entregue.
SAC não responde.
Se eu tivesse consultado aqui primeiro, não teria feito a compra.
Aguardo resposta da empresa.

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 15:29

Olá!

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Verificamos a situação internamente e informamos que o caso já foi tratado e devidamente resolvido junto ao cliente, com a solução aplicada conforme alinhado em atendimento privado.

Reforçamos que prezamos pela transparência, respeito e compromisso com cada cliente, e seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Rede Fórmulas

Consideração final do consumidor

12/06/2026 às 09:38

O problema só foi resolvido depois que acionei o Reclame aqui.
A empresa não responde quando é acionada pelo SAC.
Há várias reclamações... Não recomendo fazer negócio com essa empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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