Produto não entregue e falta de contato com a empresa, solicitação de estorno do valor pago.

Question

Realizei uma compra no dia 01/06/2026, hoje é dia 11/06/2026 o produto não foi entregue, o rastrei não existe, os telefone fixo nem chama, o whatsapp não responde. Nem quero mais o remedio quero o dinheiro de volta. Não compre, eles não entregam, não prestam assistencia ou esclarecimentos, acredito que os produtos sequer devem ser confiaveis. Não compre, não é uma empresa de idônea. Pedido ***** pago via pix no valor de R$ 77,86 com pagamento processado pela empresa Vindi. Ohh país dificil este viu, impressionante como sempre tem alguem [Editado pelo Reclame Aqui] as pessoas.

Accepted Answer

Olá!

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Verificamos a situação internamente e informamos que o caso já foi tratado e devidamente resolvido junto ao cliente, com a solução aplicada conforme alinhado em atendimento privado.

Reforçamos que prezamos pela transparência, respeito e compromisso com cada cliente, e seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Rede Fórmulas

Produto não entregue e falta de contato com a empresa, solicitação de estorno do valor pago.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor