Produto não enviado e SAC indisponível

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

05/06/2026 às 10:32

ID: 250580521

Efetuei a compra do produto no dia 28/05 e até o momento não foi enviado.
Ninguém atende no SAC ou Whatsapp e fico sem meu produto que estou precisando o quanto antes.

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 15:41

Olá!

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Verificamos a situação internamente e informamos que o caso já foi tratado e devidamente resolvido junto ao cliente, com a solução aplicada conforme alinhado em atendimento privado.

Reforçamos que prezamos pela transparência, respeito e compromisso com cada cliente, e seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Rede Fórmulas

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 11:29

O SAC Passou a resolver a minha quest ilde{a}o o quanto antes.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8