Produto não enviado e SAC não respondeu, solicitação de envio ou estorno
Respondida
Barra Mansa - RJ
30/05/2026 às 14:50
ID: 250122633
Fiz uma compra na empresa no dia 16/05/2026. A entrega era prevista até dia 28/05. No aplicativo, consta que ainda não foi enviado. Entrei em contato com o SAC da empresa pelo Whatsapp e não responderam. Quero que enviem o produto ou me estornem o valor que paguei.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:23
Olá!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Verificamos a situação internamente e informamos que o caso já foi tratado e devidamente resolvido junto ao cliente, com a solução aplicada conforme alinhado em atendimento privado.
Reforçamos que prezamos pela transparência, respeito e compromisso com cada cliente, e seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Rede Fórmulas