Produto não recebido e descaso no atendimento ao consumidor, impossibilitando contato com a empresa.
Resolvido
Niterói - RJ
03/07/2026 às 15:02
ID: 253021129
Total descaso com o consumidor! Realizei a compra de um produto, mas até agora não recebi. A empresa simplesmente não possui canais de suporte funcionais: não atende ligações e não responde a e-mails. É impossível conseguir contato com qualquer atendente.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 12:35
Olá!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Verificamos a situação internamente e informamos que o caso já foi tratado e devidamente resolvido junto ao cliente, com a solução aplicada conforme alinhado em atendimento privado.
Reforçamos que prezamos pela transparência, respeito e compromisso com cada cliente, e seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Rede Fórmulas
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 13:18
Uma pós venda, onde se tem muita dificuldade de fazer contato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4