Produto não recebido e dificuldade de contato com a empresa
Respondida
Osasco - SP
05/06/2026 às 15:28
ID: 250612155
Comprei pela primeira vez medicamento de uso continuo com a Rede Fórmulas via seu site, em 22/05, paguei a vista com PIX, no mesmo dia, para entrega em 03/06/26 e não recebi a mercadoria. Informações de rastreios improcedentes, contato com a Rede Fórmulas é impossível. Empresa demonstra desrespeito total aos clientes. Até parace mais um [Editado pelo Reclame Aqui] lesando pessoas de boa-fé pela internet. Recomendação, não comprem da Rede Fórmulas, essa foi infelizmente minha primeira e última compra.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 15:44
Olá!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Verificamos a situação internamente e informamos que o caso já foi tratado e devidamente resolvido junto ao cliente, com a solução aplicada conforme alinhado em atendimento privado.
Reforçamos que prezamos pela transparência, respeito e compromisso com cada cliente, e seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Rede Fórmulas