Conta SPX congelada - Necessidade de reativação ou exclusão de vínculo do CPF
Respondida
Praia Grande - SP
18/06/2026 às 08:28
ID: 251718341
Conta SPX congelada - Necessito de reativação ou exclusão de vínculo do meu CPF"
Olá, me chamo *****, CPF: . Minha conta de entregador SPX/Shopee está CONGELADA/DESATIVADA no sistema. A Central da Shopee informou que o desbloqueio ou a exclusão do vínculo do meu CPF precisa ser realizado obrigatoriamente por vocês (Redefrete). Solicito a liberação ou reativação da minha conta com urgência para que eu possa voltar a trabalhar.
Shopee joga a responsabilidade e diz que apenas VOCÊS Podem descongelar, ou desvincular ou qualquer tipo de coisa, para a Redefrete e que eu está impedido de rodar.
Aguardo retorno
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 17:02
Olá!
Esperamos que esteja bem!
Gostaríamos de esclarecer que seu cadastro não consta mais ativo com a Redefrete.
Gostaríamos de esclarecer que o bloqueio de seu cadastro na plataforma de e-commerce não está diretamente relacionado à nossa gestão e, por isso, desconhecemos os motivos específicos que levaram a essa situação. Recomendamos que, caso necessário, entre em contato diretamente com a parte responsável para obter mais informações.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que possam estar ao nosso alcance.
Se houver qualquer dúvida ou caso queira acrescentar mais informações, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais abaixo:
WhatsApp: (11) 96636-6732
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Redefrete