Suspensão de conta na Rede Frete e falta de contato para procedimento.
Resolvido
Salvador - BA
21/05/2026 às 07:34
ID: 249261815
Bom dia, eu efetuava entregas da shoppe através da redefrete meu aplicativo foi suspenso e não tenho mais contato com pessoas da redefrete e o site não me dá opção de contato com ninguém, qual o procedimento a ser feito?
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 10:51
Olá, bom dia!
Agradecemos o seu contato.
Atualmente, a Redefrete não possui mais operação ativa junto à Shopee na região da Bahia há mais de 1 ano. Por esse motivo, os cadastros anteriormente vinculados à nossa transportadora foram automaticamente descontinuados na plataforma.
Neste caso, orientamos que a tratativa seja realizada diretamente com os canais oficiais da Shopee, que hoje é a responsável pela gestão, análise e eventual reativação cadastral dos entregadores parceiros na região.
Permanecemos à disposição e desejamos sucesso na regularização do seu cadastro.
Atenciosamente,
Redefrete
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 09:33
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8