Demora na correção de litros no abastecimento e falta de retorno
Respondida
Curitibanos - SC
23/07/2025 às 10:21
ID: 222781855
Abrimos um chamado para correção de litros no abastecimento, cliente autorizou a correção e o portal da rede frota não regulariza e não nos da retorno, quando ligamos diz que vão resolver e nada, a demora no atendimento e a não resolução está acarretando em transtorno com o cliente. Já faz duas semanas que aguardamos para resolver essa questão.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/01/2026 às 12:18
Olá, tudo bem?
Esperamos que esteja bem.
Entendemos o transtorno gerado e agradecemos por nos sinalizar.
Esclarecemos que o processo de correção de litros depende da autorização do cliente para que possamos realizar os devidos ajustes em nosso sistema. Conforme verificado em nossos registros, o assunto foi tratado por e-mail e respondido com as orientações necessárias para dar continuidade ao atendimento.
Reforçamos que permanecemos à disposição para apoiar na finalização do processo ou esclarecer qualquer dúvida adicional. Caso ainda exista alguma dificuldade ou necessidade de apoio, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco por um dos canais abaixo:
Telefone / WhatsApp: (62) 3434-5840
E-mail: [email protected]
Site: redefrota.com.br
Ficamos à disposição para auxiliá-los da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Rede Frota