Clínica Humana Magna (Verbo Divino) é acusada de negligência administrativa e precariedade no atendimento a pacientes
Em réplica
São Paulo - SP
26/05/2026 às 21:09
ID: 249775831
Mais uma vez venho por meio deste canal manifestar a negligência da clínica Humana Magna ( unidade Verbo Divino).
A clínica não possui administração nenhuma, ninguém responde pela clínica.
Estou realizando reclamações desde domingo sobre tudo e a clínica negligência o básico no atendimento.
Não há profissionais na clínica para suprir o número de pacientes que lá se encontram. São praticamente 6 pacientes para cada técnico de enfermagem independentemente do grau de necessidade dos pacientes.
As três empresas terceirizadas que eles trabalham não fornecem mão de obra adequada e mesmo assim a clínica não toma nenhum providência mediante as reclamações.
Na réplica de nossas reclamações eles colocam um texto pronto com várias [Editado pelo Reclame Aqui].
A pessoa que se diz responsável " *****" nem se quer da uma satisfação mediante as reclamações que fazemos.
Cada dia é pior, pois nem os funcionários terceirizados voltam para os próximos plantões mediante a bagunça e o trabalho " [Editado pelo Reclame Aqui]" que eles tem de fazer com tantos pacientes para cuidar.
Engraçado de terem 3 empresas terceirizadas e nenhum plantão estar completo.
Uma vergonha se nomear como clínica, se nem o cuidado básico prestam ao paciente.
Já percebi que não adianta realizar nenhum tipo de reclamação pois nada é melhorado e não temos nenhum suporte da clínica, onde os responsáveis acredito que estão somente fixando na parte financeira onde os bolsos estão cheios e não se preocupam em oferecer os cuidados que dizem.
Está clínica será denunciada por negligência administrativa e cuidados em geral com o paciente.
Pois nós familiares sofremos junto com o paciente.
Deixo uma mensagem desabafo a todos que precisarem de uma clínica: A Humana Magna é uma clínica que não se deve indicar nem para seu pior inimigo, pois nem ele merece o tipo de atendimento prestado.
Pura negligência...em todos os setores.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 12:20
Prezada Mariana,
Informamos que esta manifestação refere-se ao mesmo tema já registrado anteriormente sob o ID 249543827, o qual já recebeu tratativa e retorno formal de nossa equipe.
Reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e seguimos disponíveis para acolher suas considerações pelos canais oficiais de atendimento da instituição.
Diante da duplicidade do conteúdo, solicitaremos ao mediador do Reclame Aqui a vinculação desta manifestação ao ticket anterior, com o objetivo de centralizar o acompanhamento e garantir maior organização na condução do caso.
Atenciosamente,
Equipe Humana Magna
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 13:52
Está reclamação é a segunda em apenas 5 dias de internação do meu irmão.
A empresa foi notificada pelo canal de whatsapp porém não foi resolvido nada conforme eles responderam diante da minha manifestação.
Realizei outra reclamação referente a continuidade da primeira que nada se resolveu, pois entrei em contato pelo canal de comunicação (whatsapp) da empresa com a Priscilla que nem se quer me respondeu a mensagem.
Um verdadeiro descaso....não há administração alguma.
Então venho mais uma vez informar que a reclamação é nova, porém os motivos são os mesmos pois nada foi feito.