Após pagamento, acesso à plataforma da universidade não foi liberado
Resolvido
Extremoz - RN
15/09/2025 às 20:57
ID: 226986793
Fiz o pagamento a instituição Faveni , sendo essa prestadora financeira como instituição a receber o valor, mas des de que fiz o pagamento a mais de 10 dias atrás, não tenho acesso a plataforma da universidade.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/09/2025 às 13:11
Prezada Soraia,
Acreditamos que tenha ocorrido um equívoco. A Rede Mais Educação não possui parceria com a Faveni.
Após consulta em nosso banco de dados, não localizamos seus dados em nosso sistema. É possível que a senhora tenha adquirido o curso por meio de outra plataforma com nome semelhante ao nosso.
Ainda assim, estamos à disposição para ajudá-la a identificar a plataforma em que realizou a compra e efetuou o pagamento.
Um de nossos consultores entrará em contato para oferecer esse suporte.
Atenciosamente,
Equipe Rede Mais Educação
Consideração final do consumidor
17/09/2025 às 13:48
Excelente retorno e resposta a resolução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10