Pessimo atendimento ao cliente
Não resolvido
Contagem - MG
18/12/2024 às 14:47
ID: 205042767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA imobiliaria é pessima. Eles te dão apoio somente ate vc assinar o contrato, quando vc assina eles somem.
Tive varios problemas com o imovel e em momento algum eles prestaram apoio. Até na hr de entregar o imovel alugado, ele marcaram a vistoria para o ultimo dia e arrumaram varios problemas. Alem de nunca atenderem o telefone.
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 18:13
Olá Lizandra, boa tarde!
Poderia nos informar por favor os dados do seu contrato ou endereço do imóvel locado, pois não localizamos nenhum contrato em seu nome e/ou CPF em nosso sistema. Precisamos dessa confirmação para averiguarmos as informações e nos certificarmos dos fatos, para que possamos reparar os danos causados, bem como resolver quaisquer pendências com relação à sua reclamação. Prezamos pela excelência em nossos atendimentos e estamos à disposição para sanar todas as demandas necessárias.
Réplica do consumidor
17/02/2025 às 10:36
Que ótimo, agora 2 meses depois querem resolver o transtorno que eu tive?
Esse interesse em resolver o problema é só aqui nesse site, porque quando precisei mesmo fiquei horas sendo humilhada em ligação pela secretaria/recepcionista muito mal educada que não teve o minimo esforço em me ajudar.
Réplica da empresa
18/02/2025 às 12:35
Olá Lizandra, boa tarde!
Reitero o pedido de nos informar os dados do seu contrato ou endereço do imóvel locado, para conseguirmos identificá-la e fazermos reparação de todo e qualquer dano que a tenhamos causado.
Pelo que parece, a senhora está nos confundindo, pois não localizamos nenhum contrato em seu nome/cpf e não temos secretaria/recepcionista em nossa sede.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
26/02/2025 às 15:07
Péssima! Não recomendo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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