Atraso na entrega, montagem não realizada e perda de folga
Não respondida
Niterói - RJ
17/01/2026 às 19:29
ID: 238006385
Dia 16 de dezembro comprei um painel rack à vista. Fomos informados que a entrega era R$ 70,00 e que a montagem gratuita. A montagem teria que ser agendada assim que o produto chegasse e isso aconteceria em 10 dias da compra.
Ou seja, receberia mais ou menos dia 31 de dezembro de 2025.
Dia 6 de janeiro de 2026 ainda nao tinha recebido, resolvi entrar em contato. Por la me disseram que a entraga devia ser agendada, informação que eu nao tive antes. Foi agendada para o dia 13 de janeiro, e aconteceu.
Liguei para a montagem e a atendente disse que só tinha vaga para sábado em horário comercial. Fiquei o dia inteiro aguardando e nao aconteceu. Perdi a minha folga e os montadores nao apareceram e nao deram um retorno. Tem mais de 1 mes que a minha televisão está em perigo em cima do banquinho.