Compra de camas box com colchões ortopédicos, mas recebeu colchão de mola e de mostruário. Vendedora se recusou a trocar e empresa ignorou PROCON.

Question

No dia *****, efetuei a compra de duas camas de solteiro do tipo Box base e colchão na loja Mega móveis no centro de Maricá, sendo que fiz algumas exigências a vendedora da empresa primeira foi que fossem ortopédicos segunda eu não queria mercadoria do mostruário terceiro que eles tivessem a mesma altura. Eis que no dia ***** recebi a mercadoria e para minha surpresa um colchão veio de espuma d 33. Em conformidade com a minha necessidade, porém o outro veio de mola e foi quando liguei para a empresa para falar com a vendedora para reclamar e ela me disse que ele também era ortopédico. Pois bem. Pois bem ressaltei com a vendedora que a peça que veio foi a do mostruário a prova disso é que ela na nossa presença no dia *****, ela colou um pedaço de papel escrito vendido e eu reforcei no exato momento   a ela, eu não quero mercadoria de mostruário, o pagamento Foi à vista, mais de r$ ***** e solicitei a vendedora  a troca do colchão  onde a mesma se recusou , entao minha atitude foi procurar o PROCON de Maricá para fazer a reclamação logo em seguida. Para minha  surpresa a empresa vendedora Nem deu bola não deu a mínima para intermediação do Procon. Só preciso solicitar. O meu dinheiro de volta pois o colchão está ensacado como chegou.