REDE MOVEIS E-COMMERCE

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Barueri - SP

06/07/2026 às 09:06

ID: 253159799

Fiz uma compra de uma cabeceira pelo app da Leroy Merlin, produto vendido e entregue pela loja Rede Moveis. Produto chegou em 11/06 totalmente avariado. Cheio de defeitos nas peças de madeira, como arranhões, lascas e pedaços faltando. Entrei em contato imediatamente com a loja e logo se negaram a efetuar o móvel completo, alegaram que só trocariam as peças danificadas. Acabei aceitando, envie fotos das peças danificadas e o discurso da loja mudou. Disseram que nao trocariam as peças (afinal, praticamente todas as peças estavam danificadas) e acabamos negociando a devolução do produto e reembolso do valor pago. Foi agendada a coleta do produto para 22/06. Essa coleta nao aconteceu, nao consigo mais contato com a empresa através do whatsapp, depois de muita insistência me responderam dia 01/07que nao podiam fazer nada, que eu tinha que ter paciência pq estavam dependendo da transportadora para fazer minha coleta. Um verdadeiro descaso e atendentes completamente despreparados.