Rede Odonto

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Rio de Janeiro - RJ

29/06/2019 às 09:55

ID: 92821677

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Olá! Bom dia.

Sou Rafaella cliente da Rede Odonto Taquara, fui ontem na unidade para colocar a banda (estou com os desconfortáveis separadores) e fui muito mal atendida, no site e em qualquer outra rede diz que o atendimento é até as 18h. Cheguei na unidade ontem antes das 18h e fui informada que não tinha ninguém para me atender, simples assim. Achei uma falta de respeito, descaso e ironia, ainda não eram 18h. No meu trabalho, tenho que atender até o ultimo minuto. Eu pedi para ser liberada mais cedo do trabalho para correr para lá e ouvir "Já são quase 18h, aqui fecha 18h", sim, eu sei que fecha 18h, e não eram 18h ainda. Se o atendimento é até 17h30 acho que por respeito a nós clientes, o horário de atendimento deveria ser mudado nas redes. Chego no dia do atendimento e aguardo quase uma hora, o atendimento que temos que marcar com antecedência, na verdade é por ordem de chegada, mas sem problemas desde que eu seja atendida, mas eu chegar na unidade e não ser atendida porque todos os funcionários que poderiam me atender já tinham saído, isso é um absurdo. Ficarei sem atendimento no mês de Junho por causa da pressa das funcionárias, pelo menos uma por dia deveria ficar até as 18h, se fosse uma emergência, eu estaria com um problema maior. Eu sai de uma empresa que eu era bem atendida, por causa da distancia, mas já estou arrependida.

Att,
Rafaella.