Não consigo cancelar meu plano por morar longe e estou desempregada

Prezada Joyce,

Recebemos sua manifestação e encaminhamos a solicitação à unidade responsável. Assim que recebermos um retorno, atualizaremos você por aqui.

Atenciosamente,

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Prezada Joyce,

Após contato com a unidade e análise dos atendimentos realizados, identificamos que a senhora foi orientada quanto à possibilidade de realizar o cancelamento do plano de forma remota.

Esclarecemos, contudo, que o cancelamento não isenta o cumprimento das condições contratuais, incluindo a multa rescisória, quando aplicável.

Compreendemos sua situação e lamentamos que o desfecho não tenha correspondido às suas expectativas. No entanto, as condições estabelecidas em contrato seguem os critérios previstos para o cancelamento, não sendo possível atribuir à clínica a responsabilidade pelas circunstâncias pessoais que motivaram a solicitação.

Atenciosamente,

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