O que aconteceu
Ortoestetica Ribeirão Preto na *****
Péssimo atendimento. Demora de 1:30h para atendimento, por duas vezes. Nao foi somente na primeira vez. Atendentes poderiam avisar da demora antes dos pacientes irem até a clinica. Nao se importam com os pacientes.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Rede Ortoestetica respondeu
26/05/2026 às 16:26
Olá, Marcela.
Sentimos muito pela experiência relatada e pelos transtornos causados durante o seu atendimento em nossa unidade de Ribeirão Preto.
No dia mencionado, tivemos uma situação atí[Editado pelo Reclame Aqui] na agenda em razão de um imprevisto de saúde com uma das profissionais da clínica, o que ocasionou um impacto maior no fluxo dos atendimentos e, consequentemente, aumento no tempo de espera.
Entendemos perfeitamente o quanto isso afeta a experiência do paciente e reforçamos que essa não é a experiência que buscamos proporcionar em nossas unidades.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é importante para que possamos revisar nossos processos internos e aprimorar continuamente nosso atendimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Rede Ortoestética