O que aconteceu
empresa que nem se importa com seus pacientes, falta de profissionaliÉ a terceira vez que ele desmarca uma consulta minha,Sempre com historinha diferente. Só porque é convênio
E o mais chato nisso, É que eu desmarco tudo meus compromisso Para comparecer na consulta. Aí um dia antes eles manda mensagem falando que aconteceu um imprevisto precisa remarcar
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4Interações da reclamação
Rede Ortoestetica respondeu
22/04/2026 às 16:43
Prezado José,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos qualquer transtorno ocorrido. Sua opinião é muito importante para nós e reforça o nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos atendimentos.
Informamos que já estamos cientes da sua manifestação e estamos acompanhando o seu caso junto à unidade responsável, para entender o ocorrido e garantir o devido alinhamento.
Em breve, a equipe da clínica entrará em contato pelo número informado para dar continuidade ao atendimento e buscar a melhor solução para você.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Ortoestética Franquias
Rede Ortoestetica respondeu
28/04/2026 às 16:48
Prezado José,
Em continuidade ao seu atendimento, informamos que sua consulta já foi reagendada pela unidade responsável.
O novo agendamento está confirmado para o dia 09/05, às 9h40.
A unidade realizou os devidos alinhamentos internos para garantir maior previsibilidade no seu atendimento.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Ortoestética Franquias
Consumidor respondeu
19/06/2026 às 06:19
As atendentes são péssima mal educada não responde WhatsAp,
Eu tinha que ir na clínica pra obter uma resposta quando cheguei lá tava mexendo no celular, Expliquei o assunto aí sim ela pegou e me respondeu, Só que não precisava mais, porque eu já tava na clínica
E de novo remarcando minhas consulta, um dia antes de ser atendido, minha consulta é amanhã falou que precisava remarcar, sério pior que clínica que eu já visitei