Não recebi o código do ingresso
Em réplica
Belém - PA
24/01/2025 às 15:40
ID: 208144509
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um ingresso para o Moviecom e até agora não recebi nenhum e-mail com o código do ingresso, entrei em contato pelo o e-mail da empresa solicitando suporte mas até agora nada.
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 15:57
Olá, Felipe! Boa tarde.
Verifiquei aqui com o time de suporte do seu Clube de Vantagens, localizei um ******* a parceria de cinema aberto hoje, há menos de 30 minutos e que foi respondido hoje mesmo pouco minutos depois no canal de atendimento do clube.
Peço desculpas pelo transtorno. Caso ainda tenha algum problema no resgate do benefício, por favor, nos informe o melhor horário e canal para falarmos, ficaremos felizes em ajudá-la. Agradecemos muito o contato! Bom filme!
Réplica do consumidor
24/01/2025 às 16:07
Não recebi nenhuma devolutiva até agora, poderia verificar novamente se realmente o meu?
Réplica da empresa
24/01/2025 às 16:18
Oi Felipe, solicitei ao time de atendimento que fizesse o envio do código também por WhatsApp. Podes verificar se recebeste? Obrigado. Bom filme!