Não recebimento de código de resgate após compra de ingressos via Unimed
Respondida
Curitiba - PR
11/06/2025 às 12:44
ID: 219409205
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 2 ingressos pelo rede de benefícios da Unimed, já descontou a compra pelo cartão. Mas até agora não recebi nenhum código para resgate e ê impossível falar com alguém da empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/06/2025 às 13:37
Oi Felipe, tudo bem?
Peço desculpas pela demora no retorno.
Tivemos dificuldade para localizar sua compra, pois ela foi registrada no nome de Wanda Cristina Mizerkowski, com os códigos enviados para o e-mail *******.
Identificamos também um chamado em seu nome, aberto no dia 11 de junho, e respondido no mesmo dia para o e-mail *******.
Já solicitei o reenvio dos códigos e das instruções para o e-mail *******. Pode verificar se recebeu tudo certinho?
Se preferir, podemos também cancelar os códigos e solicitar o estorno da compra.
Caso ainda encontre alguma dificuldade para resgatar o benefício, nos avise qual o melhor horário e canal para conversarmos. Estamos à disposição para ajudar!
Agradecemos o contato e desejamos uma ótima semana!