Em réplica

HAIR CAP propaganda enganosa

Rede de Produtos e Comunicação RPN

cidade: Almirante Tamandaré

O que aconteceu

Comprei 3 caixas de HAIR CAP tomei uma caixa e começou nascer pelos igual de homem por toda parte de copo, rosto, buço, costas, em cima das mãos e dedos e tbm nos dedos dos pés, o cabelo até cresceu m pouco. Porém na hora de vender não informam os efeitos colaterais que podem ocasionar, pedi meu dinheiro de volta ou estorno das parcelas. Negaram falaram que não podem estornar nem devolver, pois seguem a lei do consumidor que são apenas 7 dias, como saber se o produto é bom ou ruim com apenas 7 dias?

não comprem, fica a dica..

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Interações da reclamação

  1. Rede de Produtos e Comunicação RPN respondeu

    26/02/2025 às 10:38

    Lamentamos saber que você teve uma experiência diferente do esperado com o Hair Cap. Nosso produto foi desenvolvido com tecnologia avançada, incluindo nanotecnologia, aminoácidos e vitaminas essenciais, para estimular o crescimento capilar de dentro para fora.

    Pelo que você relatou, o produto funcionou, pois houve crescimento capilar. No entanto, entendemos sua preocupação com os efeitos que mencionou. Cada organismo pode reagir de maneira única, e é por isso que recomendamos sempre que qualquer suplemento seja utilizado com orientação de um profissional da saúde.

    Sobre a devolução, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor, que prevê o direito de arrependimento dentro de sete dias para compras online. Como o produto foi utilizado e gerou os efeitos esperados, não conseguimos proceder com o estorno.

    Nosso compromisso é sempre com a transparência e a satisfação dos clientes. Se precisar de mais informações ou orientações sobre o uso do produto, nossa equipe de atendimento está à disposição para auxiliá-la.

  2. Consumidor respondeu

    28/02/2025 às 09:00

    A empresa Alberto Silva, em suas lives deveria alertar wue pode ocorrer isso é também informar que a devolução do produto é apenas 7 dias conforme lei do consumidor. Porém, entretanto com 7 dias não temos resultados ainda do produto, no meu caso foi com quase 2 meses.

    Lamentável a atitude de vocês, nao compro mais e irei alertar as pessoas a nao comprarem.