Reclamar dessa empresa

São Mateus - ES

27/07/2026 às 12:50

ID: 254928913

Vou começar a dizendo que é um absurdo o valor da taxa que cobram pra fazer recarga no app 4,10 só de taxa isso é ridículo não recomendo pra ninguém até pq tem outros que não cobra taxa pra fazer recarga e agora a reclamação minha filha solicito 10 reais de crédito pro irmão dela ir trabalha hj segunda feira ele fez valor de 14,00 faltou 0,10 que ela mando depois pra completar e simplesmente a recarga não caio eu estou dês da meio dia tentando resolver isso pq único meio de comunicação foi através do app por chat falei com Fernanda que simplesmente me pediu comprovante e tudo mandei e não resolveu agora estou falando com Evandro Luiz que tmb não resolver nada isso é um absurdo ridículo atendimento pessimo

Compartilhe

Resposta da empresa

29/07/2026 às 10:42

Olá, bom dia! Tudo bem?

Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado e agradecemos por entrar em contato conosco.

Enviei mensagem no WhatsApp para que pudéssemos analisar o ocorrido. Mas estou aguardando o seu retorno.

Qualquer dúvida estamos a disposição!