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A empresa resolveu 91.3% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 2 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Afim de facilitar a vida, usei o app para realizar uma recarga no meu bilhete único. No dia 23/12/2025, entrei no app para fa...

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Coloquei crédito no Pix o valor saiu da conta mais não foi creditado no bilhete único, um foi o valor mensal de ônibus e tre...

RespondidaHá 2 dias
Compra online com validação demorada e atraso na entrega devido a aplicativo ruim

Não vale a pena fazer compra online, pois espera um tempão para validarem, mesmo com pagamento instantâneo. Acaba por chegar ...

RespondidaHá 3 dias
Recarga de celular não creditada e estorno não realizado

Fiz uma recarga no dia 01/06/2026 e não caiu entrei no app e informa que foi cancelado, mais não estorno o valor para conta

RespondidaHá 6 dias
Estorno de valor de Pix para recarga de bilhete não creditado

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RespondidaHá 8 dias
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