Rede Ponto Certo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/08/2026 às 16:17

ID: 256681493

Fiz uma recarga para o bilhete único, precisava do crédito na hora mas, demorou muito pra sequer alterar o status de aguardando pagamento (dinheiro já tinha saído da minha conta pq foi via Pix) então tive que tirar mais dinheiro para recarregar direito no estação e qd volto ao aplicativo deu pedido cancelado mas, não devolveram o valor pago e em contato com a central disse que vão acionar o setor e pra aguardar até 5 dias úteis. Como assim se o Pix é um meio de pagamento instantâneo. Qq outra instituição devolve na hora o valor de compra cancelada. Preciso da devolução do valor pago já que gastei duas vezes. Fora que o app cobra taxa para recarga. Pedido ***** de 17/08/2026