Recarga de Bilhete Único via PIX não confirmada
Resolvido
São Paulo - SP
05/08/2026 às 13:20
ID: 255686969
No dia 04/08/2026 realizei o pedido de recarga de meu bilhete único no valor de R$ 14,10 reais via PIX. O pedido número ***** me passou a chave PIX *****. Ao realizar o PIX o nome de destino da conta era *****, realizei a transferência e o pagamento não foi confirmado, muito menos o valor recarregado (ao colocar o cartão no totem de recarga não constava nenhum valor).
Peço o estorno ou a recarga em meu Bilhete Único imediatamente.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/08/2026 às 10:41
Olá, bom dia! Tudo bem?
A liberação do seu pedido não foi automática devido a uma divergência nos valores. Você realizou um pedido de R$17,60 e transferiu R$14,10
Poderia por gentileza, criar um pedido no valor de R$14,10? Mas não precisa realizar uma nova transferência. Vou liberar seu pedido agora mesmo!
Qualquer dúvida, estamos a disposição!
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 12:09
entrou em contato comigo e resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10