Patrulha do consumidor NÃO FUNCIONA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Caucaia - CE

12/04/2023 às 16:02

ID: 162770195

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Sou assíduo seguidor do programa PATRULHA DO CONSUMIDOR na Rede Record e tentei TODOS os meios de contatos com o Sr. Celso Russomanno.
Em 08/04/******* registrei pedido de ajuda no site https://******* que também já foi registrado no https://******* sob PROTOCOLO: *******.03/******* e NADA adiantam.
Tem manifestação neste site Reclame Aqui ID: 161362715 Data: 20/03/******* e NADA adianta.
Tentei envio de e-mail para a ******* (NÃO EXITE, TODOS os e-mail são devolvidos).
Enviei o mesmo e-mail para ******* e NINGUÉM responde.
O Telefone: *******XX-******* do: Gabinete ******* NINGUÉM ATENDE!
Os telefones *******XX-******* / 50XX-*******. Patrulha do Consumidor Telefone WhatsApp NÃO FUNCIONAM!.
Acredito que por isto a Rede Record vem todos os sábados apresentando gravações antigas.
Se alguém nesta REDE RECORD puder pedir ao Sr. Celso Russomanno e/ou Equipe, ter a EDUCAÇÃO de me atender, agradeceria para me auxiliar numa solução, ou vou acreditar que TUDO não passa de mais uma enganação ao consumidor e jornalismo mediático.
A Seguradora Generali recusa emitir apólice com TODOS os dados e RECUSA mencionar BENEFICÁRIA por mim determinada.
Aguardo breve retorno.
Solicitante só atende contatos após ás 14 horas.

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Resposta da empresa

13/04/2023 às 15:26

A Record TV agradece pelo seu contato Guillermo. Imaginamos que já tenha procurado o Procon, para orientações técnicas. Caso tenha alguma denúncia para enviar para a produção dos quadros: Patrulha ou Xerife do Consumidor, por favor, acesse a TINA, a assistente virtual, através do site: https://******* Caso a sua reclamação seja aprovada após análise, a produção entrará em contato. Caso contrário, não. Contamos com a sua compreensão.

Réplica do consumidor

13/04/2023 às 16:43

Sequer leem o citado na demanda: https://******* sob PROTOCOLO: *******.03/******* e NADA adianta [sic] acima.

Réplica do consumidor

27/04/2023 às 14:07

Sequer leem o citado na demanda: https://******* sob PROTOCOLO: *******.03/******* e NADA adianta [sic] acima.

Consideração final do consumidor

31/05/2023 às 12:43

Nem assisto mais! Tudo MENTIRA e programas reprisados e somente da base eleitoral do Sr. CELSO RUSSUMANO!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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