O que aconteceu
Após uma análise minuciosa nos relatórios do portal, identificamos que foram aplicados descontos de antecipação indevidamente nas vendas. Cerca de 84% das vendas estão com status de antecipadas. E o mais grave, é que mesmo constando que as vendas foram antecipadas no relatório do portal mesmo da REDE, consta que o prazo de pagamento não se alterou. Vendas com esse status que foram realizadas, por exemplo, em 03/2023 foram pagas as parcelas conforme o número de parcela e não de maneira antecipada que deveria ser todas as parcelas recebidas em 1 dia útil. O que não faz o menor sentido! Vocês descontaram por um serviço que não foi prestado! Além disso, existem muitos descontos de vendas canceladas, tanto no relatório de venda quanto no de pagamento! Solicito uma explicação sobre todos esses descontos e o reembolso dos valores cobrados indevidamente! Aguardo retorno!