O que aconteceu
Realizo vendas online e presenciais e, após uma negociação, migrei da Cielo para o Itaú, passando a utilizar a maquininha da Rede.
Estou extremamente descontente. Preciso realizar vendas por link de pagamento e não consigo, pois há limitação até nos valores das transações, algo que nunca vi em outra operadora. Tento contato com o gerente da minha conta e não tenho nenhuma solução. Ao ligar na central da Rede, fui informado de que o gerente precisa solicitar a alteração do segmento, e isso continua sem ser resolvido.
O gerente vive oferecendo empréstimos, mas como aceitar qualquer proposta diante de um atendimento tão ruim quando realmente precisamos de algo? Envio mensagens e a demora para responder é imensa. Será que vou ter que voltar para o banco e a operadora anteriores?
Se soubesse que o atendimento seria tão precário, não teria feito a troca. Na Cielo, eu tinha liberdade para vender normalmente.
Exijo que a alteração do segmento seja feita com urgência, para que eu possa vender por link sem restrições, e que me informem o prazo para a resolução.