Não resolvido

Não recebi minhas bobinas de caixa de estacionamento e a entrega está atrasada

Rede

cidade: Águas de São Pedro

O que aconteceu

Fiz um pedido de bobinas dia 18/10 e na data de ontem deram baixa como foi entregue mas não entregaram, as mesmas são usadas em um caixa de estacionamento muito movimentado e agora só tem 6 bobinas para depois dias porque a especialista disse e a próxima entrega seria e 1 dia útil, 6 bobinas não dá nem p o final do dia de hoje

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Rede respondeu

    20/10/2026 às 11:08

    Oi Ibza,

    Espero que esteja bem.

    Temos o objetivo de proporcionar o melhor atendimento e garantir a solução da sua demanda, entretanto, não localizamos seu CPF vinculado a nenhum estabelecimento cadastrado com a Rede.

    A Rede, como instituição financeira considerada nos termos do Art. 1º, § 1º, Inciso XIII, da Lei Complementar nº 105/2001, e em conformidade com Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) tem a obrigação de conservar sigilo em suas operações ativas e passivas, e serviços prestados, por este motivo, não podemos passar informações para terceiros a respeito do que ocasionou a solicitação de documentação complementar ao estabelecimento.

    Abraços,

    Atendimento Reclame Aqui – Laranjinha Itaú

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Como sempre serviço de banco sempre com uma manobra p não resolve o problema dos clientes

  3. Resposta final da empresa

    Há 1 dia

    Olá, Ibza.

    Agradecemos pelo seu retorno.

    Conforme informado anteriormente, não foi localizado vínculo entre o CPF informado e qualquer estabelecimento credenciado junto à Rede. Por esse motivo, e em observância às normas de sigilo bancário e proteção de dados aplicáveis às instituições financeiras, permanecemos impossibilitados de fornecer informações cadastrais, contratuais ou operacionais relacionadas ao estabelecimento mencionado.

    Dessa forma, mantemos o posicionamento anteriormente apresentado, esclarecendo que eventuais solicitações relacionadas ao cadastro, equipamentos ou serviços vinculados ao estabelecimento devem ser tratadas pelo titular ou representante legitimado do relacionamento comercial, observados os requisitos legais aplicáveis.

    Permanecemos à disposição pelos canais oficiais de atendimento para os esclarecimentos cabíveis.

    Atenciosamente,

    Atendimento Reclame Aqui | Laranjinha Itaú