Não respondida

Fui cobrado valor maior que o anunciado e não recebi estorno

Redemix Supermercados

cidade: Salvador

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O que aconteceu

No dia 17 de outubro de 2027, eu realizei uma compra pelo site no supermercado Redemix Salvador na loja do Alphaville. Quando chegou os meus produtos, eu notei que tinha um com um valor no produto de um jeito e na nota fiscal de outro. No mesmo momento eu informei a loja. A responsável do atendimento informou que o valor teria mudado e por isso que era aquele valor, cometendo uma inflação da lei do consumidor. Eu expliquei da lei e ela me falou que na terca feira iriam entrar em contato. Na quinta ne ligaram pedindo desculpas e que faria o estorno. Até o momento meu estorno nao foi feito, já entrei em contato novamente e nada de retorno. Agora vou entrar com um processo por danos moral e material. Pois é um absurdo o consumidor passar por isso esse com uma empresa grande dessas.

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