Meus dentes de resina quebraram e um ficou preto, acabaram com meu dente original

Lamentamos profundamente pela sua experiência e agradecemos por trazê-la ao nosso conhecimento.

A REDEORTO preza pela excelência no atendimento e pela mais alta qualidade nos tratamentos odontológicos oferecidos por nossa rede de franqueados.

Gostaríamos de esclarecer um ponto fundamental sobre o seu relato: a clínica localizada no município de Jundiaí, onde o seu atendimento foi realizado, não faz mais parte da rede de franquias REDEORTO desde o dia 10/10/2025.

O uso da nossa marca, nome e identidade visual por essa clínica é, portanto, indevido e ilícito. O ex-franqueado está deliberadamente desrespeitando o contrato de franquia e, mais grave, lesando os consumidores ao se apresentar como parte de uma rede à qual não pertence mais.

A REDEORTO é também vítima dessa conduta e já está adotando todas as providências jurídicas cabíveis para impedir o uso indevido da marca e garantir que outros consumidores não sejam enganados.

O atendimento que você descreveu está completamente fora dos padrões de qualidade e segurança que exigimos de nossas unidades franqueadas. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pelo transtorno causado por essa situação.

Para encontrar uma unidade oficial da REDE ORTO, por favor, consulte a lista de clínicas credenciadas em nosso site oficial: : https://redeorto.com.br/, na aba Encontre uma unidade.

Reiteramos nosso compromisso com a saúde e a satisfação de nossos pacientes e permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe REDE ORTO