Cobranças indevidas e imóvel entregue sem pintura: Imobiliária exige repintura e ignora o cliente
Em réplica
Volta Redonda - RJ
23/12/2025 às 16:51
ID: 235719201
Péssima imobiliária, péssimo atendimento, cobranças indevidas, cobram injustamente, entregaram o imóvel sem pintura e estão exigindo que eu pinte todo o imóvel , do jeito deles! Eu pintei, e eles não estão satisfeitos! Querem cobrar para um profissional deles realizar a pintura ! Tenho fotos do antes e depois, entreguei até melhor do que estava !
Demorou mais de 6 dias para me dá uma resposta , sendo que era 48h !
Não recomendo ! Sai fora deles !
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 14:37
Boa tarde, Xênia!
Prezamos pela transparência em nossos atendimentos e, para esclarecimento, as vistorias são realizadas com base no relatório de entrada do imóvel e nos critérios previstos na lei. No caso citado, foi identificada alteração no padrão de pintura (cor) em relação ao relatório inicial, o que motivou a cobrança. Seguimos à disposição para ajudá-la no que for preciso.
Réplica do consumidor
02/01/2026 às 09:54
Vocês entregaram o imóvel sem pintura, horrível, que foto?? Tenho pra provar !
Vou postar aqui pra mostrar que não estou errada! Exigem o que não faz !