Redeplan Imóveis

Reclamar dessa empresa

Volta Redonda - RJ

15/01/2026 às 13:37

ID: 237781187

Geralmente não costumo gastar tempo escrevendo aqui pois, na maioria das vezes, não resolveria o problema em si, mas dessa vez faço questão de tornar o relato público.

Inicialmente, havíamos tentado agendar uma visita a um apartamento. Nos foi informado que havia um outro visitante nos trâmites de documentação para finalizar a locação. Até aí tudo bem, faz parte, embora o anúncio ainda estivesse ativo.

Passado alguns dias, o vimos novamente disponível e enviamos mensagem. Conseguimos agendar uma visita, dia e horário marcado. Buscaríamos as chaves na imobiliária e visitaríamos o apartamento, como proposto pela mesma na conversa.

No dia da visita em questão, marcada para 12:50, enviamos mensagem logo cedo pedindo confirmação de que estava tudo certo e poderíamos retirar as chaves com uns minutos de antecedência e partir para a visita.
Não obtivemos resposta até 12:02 da manhã. Neste momento, nos responderam com menos de uma hora de antecedência e avisando da seguinte forma:
"Infelizmente não pois já possui visita agendada para este horário, este apto um cliente que visitou ontem lançou uma proposta de locação e possui 48h para seguir com a locação, mas isso não impede da senhora visitar posteriormente."

Ou seja, agendamos com pelo menos 24h de antecedência a visita, pedimos confirmação no dia da visita, e com menos de uma hora para tal, negam a realização da visita. Não era o caso, mas se tivéssemos viajado para ver o apartamento, simplesmente não o poderíamos ver porque uma pessoa havia feito uma proposta? Qual é o sentido disso?? Não é como se a pessoa fosse no dia seguinte mudar, existem trâmites de imobiliária, proprietário, nem com muita força de vontade o locariam em menos de 24h desde a visita da pessoa em questão. Por que não realizar a visita e nos colocar na fila, caso déssemos um sinal de interesse no apto.
Um completo absurdo, falta de compromisso e organização da empresa.
Se o simples ato de realizar uma visita é dificultoso e complicado dessa forma, com uma imobiliária reconhecida, tudo indica que a melhor opção é alugar direto com o proprietário mesmo. Lamentável.