Locador não recebe valores de IPTU e condomínio, mesmo com contrato assinado.
Resolvido
Volta Redonda - RJ
15/03/2026 às 10:18
ID: 243310835
Empresa muito enrolada para deixar imóvel em locação.. Sou locador de um apto num prédio recém construído num bairro importante aqui em ***** pela empresa Redeplan da mesma cidade com contrato assinado por todos desde 07/11/25. No contrato consta que o inquilino tem que pagar as despesas, incluindo o IPTU e condomínios mensais cobrados, cujos estão sendo pagos por mim. Venho compartilhar que só me pagaram 1 mês do condomínio na semana passada, e não me pagaram o IPTU ainda, desde então. Já entrei em contato com uma funcionária todos os meses e não foi solucionado todo o problema. Desejo o pagamento das despesas, conforme contrato assinado por mim, pelos funcionários da empresa e pelo inquilino.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/03/2026 às 09:50
Prezado,
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e entendemos plenamente sua insatisfação diante da situação. Sabemos o quanto é importante que todas as condições acordadas em contrato sejam cumpridas de forma pontual e transparente.
Esclarecemos que, até o momento, o inquilino ainda não realizou o pagamento das despesas mencionadas. No entanto, reforçamos que o caso já está devidamente identificado e inserido em nosso fluxo de cobrança, com acompanhamento ativo por parte da nossa equipe, que está adotando as medidas necessárias para a regularização.
Seguiremos atuando com prioridade na tratativa, buscando a solução o mais breve possível e mantendo você informado sobre os desdobramentos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
22/03/2026 às 15:11
Poderia retornar a fazer negocio c eles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5