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Reclamar dessa empresa

São José dos Pinhais - PR

29/01/2026 às 09:34

ID: 239063409

Bom dia,
Tenho uma séria reclamarção contra TRÊS (3) EMPRESAS que estão atreladas que afirmaram que possuo uma dívida a qual não reconheço. Explico: A empresa de cobrança REDEBRASIL faz infindaveis ligações para o meu celular, celular de meu filho e do meu esposo bem como da escola onde eu trabalhei até 2020 e me aposentei. Esta EMPRESA DE COBRANÇA afirma que eu tenho uma dívida de um CARTÃO DE CREDITO ITAÚ final ***** cedido a mim pela LOJAS MAGAZINE LUIZA com uma dívida de R$ 8.081,21, dívida esta, segundo me informou no dia 20/01/26 sob protocolo ***** o atendente Ivaldo da REDE BRASIL citou dois(2) consumos no cartão que seria hospedagem na Pousada Dona Siroba e uma compra em uma boutique em Curitiba que eu nem consegui transcrever o nome que era algo tipo árabe . 1} NUNCA tive CARTÃO ITAÚ MAGAZINE LUIZA, só fiz uma compra online na referida loja em 2018, de uma cozinha compacta, mas no meu cartão de crédito do Banco do Brasil do qual sou correntista desde 2001. 2} A OPERADORA DE CARTÕES ITAÚ nunca me contactou para tratar de pseudodívida e ainda afirma nas ligações , que tem como atendente uma IA (inteligência artificial ), que além do cartão final *****, pasmem, tenho ainda mais um CARTÃO ITAÚ FINAL ***** (inexistente para mim). 3} REDEBRASIL possui atendentes ignorantes e mal educados que visam unicamente fazer uma Pseudocobrança sem qualquer tipo de senso de moral e de educação ,pois, usam liguajar agressivo e de baixo calão que ofende a moral da pessoa com quem estão falando. As LIGAÇÕES SÃO INCESSANTES e continuas expondo a pessoa (neste caso eu) a uma situação vexatória por não ter hora nem lugar, para se ter uma idéia do absurdo em único dia 12 de junho de 2025 recebi 67 (SESSENTA E SETE) ligações no meu celular e no dia 04 de dezembro de 2025 VINTE E QUATRO (24) dentre tantas outros dias desde maio de 2025. FUI AO BANCO ITAÙ AGÊNCIA ***** por três vezes (3) e falei com a gerente geral ***** e a mesma acessou sistemas e afirmou que eu não possuo nenhuma dívida com o Itaú .Diante deste breve histórico e da impossibilidade de falar com um atendente humano venho reclamar e solicitar junto as três(3) empresas os seguintes documentos:
1- Demostrativo das compras efetivadas, segundo as empresas, como notas fiscais e ou comprovantes de aquisição juntos ao comércio citados;
2- Demonstarativo da evolução da dívida do cartao de credito final ***** e final *****;
3- Documento de cessão de credito do Cartão Itaú para a REDEBRASIL.
Aguardo parecer e solução com brevidade
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