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Rio de Janeiro - RJ

08/02/2024 às 12:05

ID: 181828039

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Estava com uma dívida no Banco Bradesco, por questões de desemprego, meu nome já estava restrito, quando em 21/12/******* atravéz da Rede Brasil Atendimentos o Banco Bradesco me ligou propondo uma renegociação da dívida atrasada, fazendo um valor confortável para a quitação completa dessa dívida, antes de aceitar a proposta tirei todas as minhas dúvidas e me GARANTIRAM que com o valor eu estaria quitando a dívida e poderia depois encerrar a conta a qual eu já não uso e nem tenho mais acesso algum.
Aceitei, aguardei o boleto chegar e assim que enviaram eu o paguei. Tenho o comprovante aqui, e tenho o boleto. Após isso, alguns dias depois o meu nome havia saído da restrição, porém a dívida continua em aberta e sendo cobrada. Fui a uma agência, ninguém soube me ajudar, me orientaram a ligar para o fone fácil, assim eu fiz, e mais uma vez não houve solução, pois dizem que o pagamento dessa renegociação não consta no sistema deles. Entrei em contato novamente, e mais uma vez a mesma coisa. Não sei o que fizeram com o meu dinheiro, eu tirei de onde eu não poderia tirar pra quitar essa dívida, e o Bradesco simplesmente sumiu com o pagamento da minha dívida. Eu tô tentando encerrar a conta e não posso, pois essa pendência permanece mesmo já tendo sido paga.
Eu espero uma solução pra isso, e eu não vou pagar nem mais um centavo, pois o que eu devia, eu já paguei. Se não derem baixa nessa dívida, vamos ter que brigar na justiça. Estou a disposição para resolver da melhor maneira. Bradesco, pra onde foi o meu dinheiro????