Atraso na entrega e dificuldade de reembolso na Amazon
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
12/08/2026 às 15:37
ID: 256296969
Comprei uma rede nessa empresa através da Amazon no dia 29 de julho e com previsão de entrega antes dos dias dos pais. Seria um presente. Não foi entregue, não consigo contato com a Amazon nem para pedir meu reembolso. Falei com eles e eles dizem que não tem oq fazer pq a entrega é com a Amazon. Então eu fico sem meu produto e sem o reembolso?
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 19:14
Boa Noite senhora, inicialmente pedimos nossas sinceras desculpas por esse transtornos, os pedidos feitos pelo Amazon são transportado pelas transportadoras da Amazon e seus parceiros, verificamos o seu pedido e infelizmente eles sumiram com o item, solicitei ao Amazon o estorno dos valores pagos pelo item , e peço nossas sinceras desculpas, a senhora pode fazer um novo pedido direto do nosso site que enviaremos através de outra logística já que as do amazon está apresentando problemas !
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 08:37
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10