Internet é desligada mensalmente devido a problemas com boletos em aberto, exigindo intervenção constante.

Prezada Cliente,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos sinceramente os transtornos relatados. Compreendemos que situações como essa podem gerar preocupação e desgaste, especialmente quando envolvem uma pessoa que necessita de maior tranquilidade e estabilidade em seu dia a dia.
Conforme tratativa realizada pela Ouvidoria, entramos em contato para prestar os devidos esclarecimentos e auxiliá-la da melhor forma possível. Na oportunidade, encaminhamos o boleto para pagamento, o qual já consta devidamente baixado em nosso sistema.
Além disso, foram prestadas orientações sobre a utilização do portal RedFox Telecom, onde é possível acessar informações e emitir boletos sempre que necessário, bem como esclarecemos a possibilidade de cadastramento da fatura para pagamento por meio de cartão de crédito, proporcionando maior comodidade e evitando eventuais contratempos futuros.
Também orientamos sobre a forma de contato direto com a Ouvidoria por meio do WhatsApp, canal disponibilizado para oferecer suporte sempre que necessário.
Lamentamos quaisquer inconvenientes eventualmente ocasionados e reafirmamos que a RedFox Internet tem como compromisso prioritário a oferta de serviços com qualidade, transparência e responsabilidade, sempre buscando proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Caso necessite de esclarecimentos adicionais ou deseje registrar qualquer solicitação, nossa equipe permanece à disposição por meio dos canais oficiais abaixo:
Telefone: (11) 2484-2656 (Opção desejada)
WhatsApp: (11) 2484-2656 (Opção desejada)
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe RedFox Internet