Péssimo atendimento e serviço de internet com falhas após pagamento de dívida.

Prezada Cliente,
Lamentamos pelos transtornos relatados e compreendemos os impactos que a situação descrita pode ter ocasionado.
Após análise dos registros em sistema, verificamos que, em 18/07, foi formalizado um acordo referente às faturas que se encontravam em atraso, sendo que o pagamento já foi identificado e a respectiva baixa consta devidamente registrada em nosso sistema.
Esclarecemos que, durante o período em que existem mensalidades vencidas, podem ocorrer medidas previstas contratualmente, como a redução temporária da velocidade da conexão, até que seja identificada a regularização financeira. Após a confirmação do pagamento, o restabelecimento das condições do serviço é realizado conforme os procedimentos operacionais da empresa.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos eventualmente ocasionados e informamos que seu contrato já se encontra regularizado.
Lamentamos quaisquer inconvenientes eventualmente ocasionados e reafirmamos que a RedFox Internet tem como compromisso prioritário a oferta de serviços com qualidade, transparência e responsabilidade, sempre buscando a melhor experiência para nossos clientes.
Caso necessite de esclarecimentos adicionais ou deseje registrar qualquer solicitação, nossa equipe permanece à disposição por meio dos canais oficiais abaixo:
Telefone: (11) 2484-2656 (Opção desejada)
WhatsApp: (11) 2484-2656 (Opção desejada)
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe RedFox Internet