Resolvido

Cobrança indevida após solicitação de cancelamento e descaso no atendimento

Redigir A Mais

cidade: Cuiabá

O que aconteceu

Pedi o cancelamento do meu plano de 45 reias, e não recebo retorno sobre isso, simplesmente ignoram os e-mails. Cobraram o valor esse mês, mesmo eu pedindo o cancelamento. Quero pedir o reembolso do valor cobrado de forma indevida, e fingem que eu não existo. NÃO recomendo a contratação da plataforma.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Redigir A Mais respondeu

    18/03/2026 às 22:11

    Prezada Naomi. Esperamos encontrá-la bem. Já cancelamos a sua assinatura e, por e-mail, solicitamos os dados para o estorno do valor da mensalidade. Muito obrigada pela parceria. Atenciosamente, Equipe Redigir.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Após muita procura da minha parte o problema foi resolvido!