Cobrança indevida após solicitação de cancelamento e descaso no atendimento
Resolvido
Cuiabá - MT
18/03/2026 às 21:56
ID: 243687463
Pedi o cancelamento do meu plano de 45 reias, e não recebo retorno sobre isso, simplesmente ignoram os e-mails. Cobraram o valor esse mês, mesmo eu pedindo o cancelamento. Quero pedir o reembolso do valor cobrado de forma indevida, e fingem que eu não existo. NÃO recomendo a contratação da plataforma.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 22:11
Prezada Naomi. Esperamos encontrá-la bem. Já cancelamos a sua assinatura e, por e-mail, solicitamos os dados para o estorno do valor da mensalidade. Muito obrigada pela parceria. Atenciosamente, Equipe Redigir.
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 19:14
Após muita procura da minha parte o problema foi resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7