Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e não ativação da plataforma Redi Redi após pagamento
Respondida
Goiânia - GO
09/10/2025 às 16:44
ID: 228956181
Eu utilizo a plataforma da Redi Redi há quase um ano com plano trimestral, e a cada vez que preciso renovar eles aumentam significativamente o valor da mensalidade. Nesta última renovação eles nos enviaram um e-mail com uma cobrança no valor de R$ 300 com pagamento no pix, fizemos o pagamento e eles simplesmente não ativaram a plataforma, aparece lá a informação de que está cancelada sem pagamento, sendo que efetuei o pagamento. Solicitamos a ativação da plataforma ou o reembolso do valor pago. Email de acesso é o *****.
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Resposta da empresa
10/10/2025 às 14:44
Boa tarde Leandro,
nosso time de suporte já estava em contato com você e o problema foi resolvido.
Caso surja qualquer dúvida adicional ou você precise de mais alguma ajuda, nossa equipe está sempre disponível através da sua conta na RediRedi para oferecer suporte direto.