Móvel Modulado com Atraso na Entrega, Peças Faltando, e Danos no Produto
Respondida
Caxias do Sul - RS
19/03/2026 às 15:08
ID: 243755601
Realizei a compra de um móvel modulado para o quarto no inicio de fevereiro. Tive dificuldades no agendamento da entrega e da montagem, levando 2 dias pra montar o móvel. Na entrega faltaram 5 peças. Tive que esperar mais 30 dias para receber o restante do móvel. Na entrega, após esses 30 dias e mais, faltou de novo 1 peça e o móvel veio arranhado em uma das paredes e com a porta batida. Estou a mais de um mês tentando resolver essa compra e agora a loja me diz que vai demorar mais 30 dias pra enviarem as peças e que terei que aguardar pra marcar a montagem novamente. A loja não demonstra nenhuma preocupação em agilizar e resolver o problema.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 16:03
Olá Tatiane, tudo bem? Espero que sim
Me chamo Victor e sou responsável pelo Atendimento ao Cliente da Redlar.
Lamentamos pelo transtorno ocorrido com a sua compra!
Você poderia me informar qual das lojas Redlar ocorreu a venda, para sermos mais assertivos com o seu problema?
Att.
Victor Lesniki
SAC Redlar
51 997512604